پرسش های متداول در مورد نحوه کار آب گوارا

در این بخش می‌توانید سؤالات پرتکرار پیرامون نحوه کار آب گوارا را بیابید. درصورتی‌که پاسخ پرسش خود را نیافتید، آن را از طریق صفحه ارتباط با ما برای ما ارسال کنید تا هرچه سریع‌تر به سؤال شما پاسخ دهیم.

نحوه خرید و ثبت سفارش محصولات تصفیه آب گوارا به چه صورت است؟

شما می‌توانید پس از بررسی و انتخاب محصول موردنظر خود در وب‌سایت آب گوارا، سفارشتان را به صورت اینترنتی ثبت نمایید، کارشناسان فروش ما در اولین فرصت با شما برای هماهنگی های لازم جهت تاییدیه آدرس و اطلاعات شما و صدور کارت گارانتی و ارسال رایگان با شما تماس خواهند گرفت. همچنین امکان خرید به صورت تلفنی نیز وجود دارد. روش خرید به این صورته که بعد از اینکه مشتری محصول خودش رو از سایت انتخاب میکنه سپس طی تماس تلفنی سفارش خودش رو به اپراتور فروش اعلام میکنه . وبعد از ثبت سفارش مشتری توسط اپراتور فروش آب گوارا و دریافت شماره همراه و آدرس محلی که قراره دستگاه اونجا نصب بشه؛ ارسال در سریعترین زمان انجام می شود. در این روش خریداران محترم  می توانند از طریق کلیه ی کارت های مربوط به شبکه ی شتاب نسبت به انتقال وجه اقدام نمایند. که انتخاب روش راحت تر برعهده ی شما خواهد بود.
همچنین میتوانید در ساعات اداری با کارشناسان فروش ما برای کسب اطلاعات بیشتر، مشاوره و خرید بهتر تماس بگیرید و سفارش خود را ثبت نمایید و در ساعات غیر اداری با ارسال کلمه آب به 50024005 درخواست تماس و مشاوره و خرید نمایید و همکاران ما در کوتاه ترین زمان با شما تماس خواهند گرفت.

هزینه ارسال محصولات تصفیه آب گوارا چگونه است؟

برای دستگاه‌های تصفیه آب خانگی، حمل کالا تا مقصد توسط پست یا تیپاکس و بصورت رایگان انجام خواهد شد و برای خرید فیلترها و همچنین سایر محصولات، ارسال از طریق پست سفارشی یا پیشتاز خواهد بود که هزینه آن بر عهده مشتری است. در ضمن خرید محصولات بالای یک میلیون تومان رایگان می باشد.

اعتماد به فروشگاه اینترنتی آب گوارا چگونه خواهد بود و من باید اطمینان داشته باشم که سفارش به دستم خواهد رسید؟

این فروشگاه اینترنتی دارای « نماد اعتماد الکترونیکی » است. که این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت و معدن و تجارت ارائه شده است. و در دوره های زمانی کوتاه مورد بررسی مجدد قرار خواهد گرفت تا در صورت عدم کارایی درست این نماد سلب گردد. در انتهای صفحه بر روی نماد اعتماد الکترونیکی کلیک نمایید تا اعتماد بیشتری را دریافت نمایید و با آرامش و تعلق خاطر بیشتری خریدتان را انجام دهید.

چند روز پس از ثبت سفارش خرید محصولات تصفیه آب گوارا، سفارش به دستم می‌رسد؟

پس از ثبت سفارش و  پرداخت توسط خریداران گرامی و واریز مبلغ قابل پرداخت، بصورت آنلاین یا کارت به کارت، مرحله ارسال سفارش شروع خواهد شد. سفارش هایی که قرار است از طریق پست یا باربری ارسال گردند، در صورتیکه قبل از ساعت 9 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست یا باربری خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. شرکت پست و باربری نیز بسته به مقصد کالا، معمولاً 1 تا 3 روز کاری بعد کالا را به مقصد خواهند رساند.

گارانتی و خدمات پس از فروش دستگاه‌های تصفیه آب گوارا شامل چه مواردی است؟

هدف اصلی فروشگاه اینترنتی آب گوارا، ایجاد آسایش و رضایتمندی مشتریان و مصرف کنندگان محترم از محصولات ارائه شده در این سایت می باشد و ما شما را در طول مدت استفاده از محصولات با مشاوره و اطلاعات کامل راهنمایی میکنیم. برای اطلاع دقیق از ضوابط و شرایط گارانتی محصول و همچنین خدمات پس از فروش، به صفحه خدمات پس از فروش مراجعه کنید.

چگونه از اصالت محصولات ارائه‌شده با نام آب گوارا اطمینان پیدا کنم؟

ازنظر آب گوارا تنها محصولاتی که از طریق وب‌سایت و فروشگاه آب گوارا  به شما ارائه شده معتبر بوده و داری گارانتی اصالت هستند. لطفاً در هنگام خرید به این موضوع توجه کنید و مراقب سوءاستفاده‌های احتمالی باشید.

امکان لغو سفارش و یا بازگشت محصولات تصفیه آب گوارا وجود دارد؟

آب گوارا همواره تلاش داشته تا سفارش‌های شما را در اسرع وقت پیگیری کند. به همین دلیل بلافاصله پس از قطعی شدن سفارش، عملیات پردازش آن شروع می‌شود و مراحل تأمین محصول موردنظر آغاز خواهد شد؛ بنابراین تنها تا دو ساعت پس از ثبت سفارش امکان بازگشت هزینه وجود دارد و پس‌ازاین مدت، موجب کسر هزینه می‌شود.

آیا امکان تخفیف برای خریدهای گروهی و سازمانی وجود دارد؟

آب گوارا همواره تلاش کرده است که  بهترین کیفیت را با کمترین هزینه لازم به شما ارائه دهد. بر همین اساس تخفیف لازم برای هر محصول، از پیش برای آن لحاظ شده است. البته در چنین شرایطی شما می توانید با کارشناسان فروش هماهنگی های لازم را بعمل آورید.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت آب گوارا امن است؟

 شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت آب گوارا وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.